Oz Hotels Otel ve Rezervasyon Kuralları

Oz Hotels; otel kurallarını, rezervasyon koşullarını ve tesis içi düzeni sağlayan tüm uygulamaları değiştirme ve yürürlüğe koyma hakkını saklı tutar. Tesislerimizde konaklayan tüm misafirlerin belirlenen kurallara uyması zorunludur. Aksi durumlarda, gerekli görülmesi halinde kolluk kuvvetlerine başvurma ve yasal işlem başlatma hakkı saklıdır.

​

Rezervasyon ve Fiyatlandırma

• Oda fiyatları ve koşulları, rezervasyon aşamasında misafirler tarafından beyan edilen bilgilere göre belirlenmektedir. Giriş sırasında beyan edilen bilgilerde tutarsızlık veya yanlışlık tespit edilmesi halinde ek ücret uygulanabilir.

• Rezervasyon onaylandıktan sonra fiyat değişikliği yapılmamaktadır.

• Özel talepler, tesisin müsaitliğine bağlı olarak değerlendirilir ve garanti edilemez.

• Yaz sezonu ve kış sezonu hizmet içerikleri tesislerimizde farklılık gösterebilir.

• Otele giriş saati 14:00, çıkış saati 12:00’dir.

• Giriş sırasında tüm misafirlerin kimlik ibraz etmesi zorunludur.

​

Genel Tesis Kuralları

• Evcil hayvan kabul edilmemektedir.

• Balayı çiftlerinden giriş sırasında evlilik tarihlerini belgelemeleri talep edilebilir.

• İskele ve tüm dış mekân hizmetleri hava koşullarına bağlı olarak sunulmaktadır.

• Tesislerimizde çocuklu ve çocuksuz kullanım alanları bulunmaktadır.

• Odalarda ve tüm kapalı alanlarda sigara içmek yasaktır. Açık alanlarda belirlenmiş sigara içme alanları mevcuttur.

• Ana restoran ve A’la Carte restoranlara terlik, şort ve atlet ile giriş yapılamaz.

• Aquapark, havuz ve oyun alanlarının kullanım kurallarına uyulması zorunludur. Bu alanlarda çocukların sorumluluğu ailelerine aittir.

• 18 yaş altındaki misafirlere alkollü içecek servisi yapılmaz.

• Alkollü içecekler şişe ile ve kahvaltı saatlerinde servis edilmemektedir.

• Restoran ve barlarda içecek servisi masaya yapılabildiği gibi, misafirler tarafından self-servis olarak da alınabilir.

• Misafirlerin güvenliği için girişte verilen kol bantlarının konaklama süresince takılması zorunludur.

​

Kredi Kartı ve Güvenlik

Kredi kartı bilgilerinde tutarsızlık veya şüpheli işlem tespit edilmesi durumunda tesis, rezervasyonu tek taraflı olarak iptal etme hakkını saklı tutar.

​

A’la Carte Restoran Kullanımı

Oz Hotels Side Premium, Oz Hotels İncekum Beach Resort ve Oz Hotels Sui Resort tesislerimizde; 7 gece ve üzeri konaklayan misafirler, konaklama süresi boyunca A’la Carte restoranlardan bir kez ücretsiz yararlanabilir. A’la Carte restoran kullanımı için rezervasyon gereklidir.

​

Çocuk ve Özel Hizmetler

• Wind of Çeşme hariç tesislerimizde 4–12 yaş arası çocuklar belirli saatlerde mini kulübe kabul edilmekte ve grup aktiviteleri düzenlenmektedir.

• Bebek bakıcılığı hizmeti sadece Oz Hotels Side Premium tesisimizde sunulmaktadır.

• Oz Hotels Side Premium ve Oz Hotels İncekum Beach Resort tesislerinde bebek arabası resepsiyondan ücretli olarak temin edilebilir.

• İhtiyaç halinde, tesislerde tekerlekli sandalye doktor ofisinden ücretli olarak temin edilebilir.

​

Üyelik ve Avantaj Kuralları

• Üyelere özel indirimler yalnızca üyeliğin sahibi tarafından kullanılabilir ve devredilemez.

• Üye rezervasyonlarında, giriş sırasında üyelik bilgileri ile konaklayan kişiler kontrol edilir. Üye profil sahibinin konaklamaması durumunda ek ücret uygulanabilir.

• Üyelere özel fiyatlar ve avantajlar yalnızca resmi web sitemiz veya çağrı merkezimiz üzerinden yapılan rezervasyonlarda geçerlidir.

​

Olağanüstü Durumlar

Aşırı doluluk, tadilat veya olağandışı durumlarda Oz Hotels;

• Aynı bölgede, eşit sınıfta bir tesiste, aynı rezervasyon şartlarıyla alternatif konaklama sağlayabilir.

• İlave ücret talep etmeksizin alternatif tesise ücretsiz transfer sunabilir.

Bu tür durumlarda Oz Hotels yasal olarak sorumlu tutulamaz ve tazminat yükümlülüğü doğmaz.